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Perguntas Freqüentes
 

Todos os produtos tem garantia?
Sim, todos os produtos vendidos pela marvel shop tem garantia, que varia de 6 meses a 3 anos, em cada anuncio tem o tempo de garantia.

Como Vejo o Prazo e Preço do frete?
Para essa informação, clique aqui

As encomendas são enviadas com seguro?
Sim, todas os nossos envios são com seguro incluido, a taxa de seguro é paga pela marvel shop.

Eu posso ir retirar na empresa de vocês?
Nãoa gente só trabalha com E-commerce, só fazemos entregas via correios, não temos estrutura fisica adequada para receber clientes.

O pedido vem até o meu estabelecimento?
Sim, não é necessario retirar em nenhum local, o produto vai até o estabelecimento do cliente.

Eu posso parcelar a minha compra?
Sim, o pagamento pode ser parcelado pelo cartão de credito em parcelas iguais, através do pagseguro ou pagamento digital.

Posso pagar minha compra no boleto bancario?
Sim, o pagamento pode ser pago por boleto bancario através do pagseguro ou pagamento digital.

Todo o processo de compra é online?
Sim, todo o procedimento da compra é online.

Os produtos estão no brasil?
Sim, todos os nossos produtos estão no brasil, são paulo.

Através de que empresa são enviados os produtos?
Através dos correios ou transportadora (o cliente escolhe no ato da compra).

O pedido é enviado imediatamente?
Sim, para mais informações, clique aqui

Qual é o brinde?
O brinde é enviado aleatoriamente, e dependendo do produto comprado, dessa forma não podemos afirmar qual sera o brinde.

Vou pagar alguma taxa na hora de receber?
Não, somo todo o nosso estoque esta no brasil não há possibilidade de que cobrem alguma taxa, diferentemente de outros sites com estoque no exterior, onde fatalmente o cliente vai pagar taxas de exportação.

Como faço para que os Dvd’s do Chaves não cheguem repetidos em caso de muitos produtos comprados?
Temos mais de 14 titulos de Dvd’s do chaves, automaticamente enviamos diferentes, caso passe dos 15 produtos comprados enviamos Dvd’s do Chapolim para não repetir.

Caso queira outros Dvd’s no lugar do chaves posso trocar?
Não, Por termos um grande lote de Dvd’s do chaves e chapolim essa é a promoção que temos no momento, se desejar trocar por Dvd’s do chapolim, pode.

Em caso de não ter mais Dvd’s do Chaves / Chapolin, o que vou receber no lugar?
Nesse caso enviamos Dvd’s de filmes ou algum outro seriado.

Fiz um Pedido e ele não foi aprovado pelo servidor de cartão / eu desisti da forma de pagamento, posso fazer outro pedido?
Sim, pode ficar a vontade para fazer o seu novo pedido, porque apos fazer o pedido e ser aprovado, os demais não aprovados ou não pagos são automaticamente deletados pelo nosso sistema.




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